The human resources management in Panama: Level of development achieved and profile of its executives

Authors

Yolanda Bazán de Franco
Universidad de Panamá. Panamá
https://orcid.org/0000-0003-0842-8637
Veronica Esther Tejedor Vergara
Universidad de Panamá. Panamá
https://orcid.org/0000-0002-2375-0125
Adriana Murillo
Universidad de Panamá. Panamá
https://orcid.org/0000-0003-1112-9865

Keywords:

human resources administration system, human talent management, human resources subsystems

Synopsis

The present work aims to analyze the level of development of the Human Resources Administration System in large private service companies in the District of Panama, as well as to identify the academic and professional profile of those responsible for Human Talent Management in these organizations. The study is based on a field investigation with a quantitative approach, oriented toward describing and methodological evaluating the structure and functioning of the subsystems that comprise Human Resources Administration in Panama.
In the absence of an official definition of a “large company” within the competent public institutions of the country, an operational criterion was established whereby large private service companies were defined as those employing one thousand (1,000) or more workers. The study population was determined using a database provided by the National Institute of Statistics and Census. To collect empirical information, a structured questionnaire composed of three sections and twenty-seven (27) closed-ended questions was designed and validated, allowing for the testing of the proposed research hypothesis.
The results indicate that large private service companies in the District of Panama have a formally established Human Resources Administration System. Additionally, two levels of system development were identified: a high level (Level A) and an intermediate level of development (Level B), which made it possible to develop an organizational taxonomy based on the degree of evolution of human talent management. Likewise, the predominant profile of those responsible for Human Resources Administration within these organizations was identified.
The study’s conclusions provide relevant empirical evidence for understanding the current state of Human Resources Administration in Panama, positioning this work as an academic and practical reference for researchers, professionals, and decision-makers interested in strengthening the strategic management of human talent in the business sector.

Author Biographies

Yolanda Bazán de Franco, Universidad de Panamá. Panamá

A Panamanian academic and researcher with a distinguished career at the University of Panama, where she serves as a Professor in the Faculty of Business Administration and Accounting and as Director of the University-Business Office. With a strong academic background that includes a Doctorate in Administrative Sciences specializing in Human Resources and a Doctorate in Education with a focus on Administration, she has centered her research on cutting-edge topics such as human talent management and teleworking, and is the author of the book "Teleworking during the COVID-19 Pandemic in Panama" (2023). She is known for her proactive approach, emotional intelligence, and commitment to creating collaborative environments, combining teaching, university administration, and applied research to contribute to the country's organizational and educational development.

Veronica Esther Tejedor Vergara, Universidad de Panamá. Panamá

A research professor at the University of Panama with an extensive and distinguished academic career focused on Business Administration and Human Resources. Serving as a specialist in this area since 2015, her comprehensive education includes a Bachelor's and a Master's degree in Business Administration with an emphasis in Human Resources, complemented by specializations in Senior Management, Higher Education Teaching, and Virtual Learning Environments, as well as a Doctorate in Business Sciences. Her research, recognized with competitive funding, has focused on key topics such as human resource effectiveness in the hotel sector, competency-based curriculum, and talent management. She is the author of numerous scientific publications that have established her as a leading figure in her field, and her doctoral dissertation contributes new insights into the impact of human resource management in today's business environment.

Adriana Murillo, Universidad de Panamá. Panamá

Professor and researcher at the University of Panama. She holds a Master’s degree in Business Creation and Acceleration and Human Resource Management. She is currently a Ph.D. candidate in Business Sciences, where her research focuses on the impact of remote work and university faculty satisfaction. I am interested in projects related to human resources management and innovation in the business environment. Highlights of my career include teaching, conducting research, and managing academic initiatives.

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The human resources management in Panama: Level of development achieved and profile of its executives

Published

April 20, 2026

Details about this monograph

ISBN-13 (15)

978-9962-23-016-8

Public announcement date (09)

2026-04-20
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